Nhận biết (M1)

• A.

  distraction

• B.

  politeness

• C.

  confusion

• D.

  engagement

Giải thích đáp án:

Giải thích:

A. distraction (sự xao lãng) - SAI.

B. politeness (sự lịch sự) - SAI: Ngữ cảnh cần từ mang nghĩa tiêu cực để đi với "less" (ít hơn).

C. confusion (sự nhầm lẫn/bối rối) - ĐÚNG: Đào tạo đa dạng giúp giảm bớt sự nhầm lẫn (confusion) và các vấn đề trong giao tiếp.

D. engagement (sự gắn kết) - SAI.